Politique d’expédition
Introduction
Bienvenue dans notre boutique en ligne ! La politique d'expédition suivante décrit les conditions générales de traitement et de livraison des commandes passées dans notre boutique. Veuillez la consulter avant de procéder à un achat.
Délai de traitement des commandes
Préparation à l'expédition : tous les meubles proposés dans notre boutique sont fabriqués sur commande. Le délai de production, de préparation et de livraison des commandes est précisé dans la description de chaque produit.
Délai de livraison :
Livraisons nationales : 2 à 5 jours ouvrables.
Livraisons internationales : 2 à 14 jours ouvrables (selon la localisation).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont déterminés lors du processus de paiement et sont visibles dans le panier.
Modes de livraison
Les livraisons sont effectuées via un transporteur logistique ou en utilisant le transport de notre entreprise. Le mode de livraison est déterminé par WYSK en fonction de la charge de travail pour l'itinéraire spécifique.
Suivi des expéditions
Une fois votre colis ou votre palette expédié, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'état de votre envoi sur le site Web du transporteur.
Réception de l'expédition
Si vous constatez des dommages visibles sur le colis ou la palette lors de la livraison, veuillez signaler les dommages en présence du coursier ou du transporteur et nous contacter immédiatement.
Si l'envoi n'est pas récupéré et retourne à notre entrepôt, il peut être réexpédié aux frais du client.
Livraisons internationales hors Union européenne
Pour les livraisons vers des pays hors Union européenne, tels que la Suisse, le Royaume-Uni et la Norvège, nous offrons la possibilité de régler les droits de douane et les taxes au nom du client. Tous les frais supplémentaires seront inclus dans les frais d'expédition. En choisissant cette option, le client n'encourra aucun frais supplémentaire à la réception de l'envoi.
Changement d'adresse de livraison
Si vous devez modifier l'adresse de livraison, veuillez contacter immédiatement notre service client. Les changements d'adresse ne peuvent être effectués qu'avant l'expédition du colis.
Contact
Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse hello@wysk.eu
Merci d'avoir effectué vos achats chez nous !
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Délai de traitement des commandes
Préparation à l'expédition : tous les meubles proposés dans notre boutique sont fabriqués sur commande. Le délai de production, de préparation et de livraison des commandes est précisé dans la description de chaque produit.
Délai de livraison :
Livraisons nationales : 2 à 5 jours ouvrables.
Livraisons internationales : 2 à 14 jours ouvrables (selon la localisation).
Frais de livraison
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Modes de livraison
Les livraisons sont effectuées via un transporteur logistique ou en utilisant le transport de notre entreprise. Le mode de livraison est déterminé par WYSK en fonction de la charge de travail pour l'itinéraire spécifique.
Suivi des expéditions
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Réception de l'expédition
Si vous constatez des dommages visibles sur le colis ou la palette lors de la livraison, veuillez signaler les dommages en présence du coursier ou du transporteur et nous contacter immédiatement.
Si l'envoi n'est pas récupéré et retourne à notre entrepôt, il peut être réexpédié aux frais du client.
Livraisons internationales hors Union européenne
Pour les livraisons vers des pays hors Union européenne, tels que la Suisse, le Royaume-Uni et la Norvège, nous offrons la possibilité de régler les droits de douane et les taxes au nom du client. Tous les frais supplémentaires seront inclus dans les frais d'expédition. En choisissant cette option, le client n'encourra aucun frais supplémentaire à la réception de l'envoi.
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Si vous devez modifier l'adresse de livraison, veuillez contacter immédiatement notre service client. Les changements d'adresse ne peuvent être effectués qu'avant l'expédition du colis.
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